私たちにできること – イル デザイン

IL DESIGN(イル デザイン)は 、ヨーロッパのメーカーや現地または国内正規代理店のスタッフと共にチームとして “Made in Europe” の意匠(design)や品質(quality)を正確にお伝えすることの出来る専門集団です。

その活動は、インターネットのオンライン・ショッピングだけではなく、オンサイト(on-site)でのご案内のため、東京デザインセンター内にご提案やお見積りのプレゼンテーション・プレイスがございます。

(写真: MERIDIANI / LOUIS SMALL)

海外、特にヨーロッパからのブランド家具の最大の問題は、日本に於いて価格が非常に高いことです。例えばイタリア・ミラノでは多くの専門店が同じブランドを販売しており、そこにはサービスだけでなく価格も消費者が比較検討出来る競争があります。一方、日本では如何でしょうか？同じブランドの場合、東京では代理店店舗、或いは競争のないデパートなど数店ある程度です。これでは、価格は常に高値に張り付いております。

2003年、日本で初めてイタリア・ミラノやデンマークなどのブランド家具を、メーカーや現地または国内正規代理店を通してインターネットで販売する事業を始めました。その目的は、現地ミラノやコペンハーゲンで売られている現地価格で日本に於いても販売し、「内外価格差」を解消し良いものを多くの人々にお使い頂くことです。

私たちのインターネット販売は、着実に “内外価格差をゼロ(zero)にする” 役割を果たし、国内の個人・法人様をはじめオーストラリア、ハワイ、台湾など海外からも多くのお客様からご支援を頂き今日に至っております。

(写真: DE MAJO / GOUTTE/K)

弊社ではイタリア・ミラノ郊外のブリアンツァ(Brianza)に在る、例えば B&B Italia, Baxter, Cassina, Flexform, Giorgetti, Minottiそして少し離れたCattelan Italiaなど多くのブランド商品を併売しており、納品時には実際の組立、設置などの手作業を自ら行う事で、各ブランドの商品について多くの事を学んで参りました。

結果、各ブランドのもの作りや商品の特徴を比較出来る経験値がございます。弊社に於いて、各ブランドの商品情報をご提供申し上げお値段も含む各ブランドの「比較検討」のご相談が出来ればと考えております。

(写真: Meridiani / Norton Capitonne)

東京青山の代理店ショールームやオンラインでは展示スペースなどの制約によって、すべての製品をご覧頂くことが難しく、年に何組かのお客様をミラノ市内・ドゥリニー通リにあるB&B、Cassina、FENDI Casa、Poltrona Frauなどにご案内しております。

また、B&B・Baxter・Cassina・Flexformなどミラノ・モダンを代表する工場が点在する郊外Meda(メダ)の工場内ショールームに訪れますと、日本ではまだ紹介されていない製品や張り地などの素材もほとんどのものが揃っており、実際に触ってご確認、ご納得頂くことが出来ます。

☆こちらの記事もご参照ください。
「日本からミラノ現地にてブランドショールームをご案内」
https://www.italia-kagu.com/pf/guiding-customers-to-brand-showrooms-in-milan-from-japan/

(写真: The Meridiani boutique)

新規ご購入をご検討される際、気になることは今までお使いの家具の処置ではないでしょうか？どなたか大切に使っていただける方はいないか、大きくて自分では処分出来そうにもない、或いは高く下取りしてくれる業者は？などと思いをめぐらすことはないでしょうか？

弊社業務提携先を通して、お使いのヨーロッパブランド家具の下取りをお手伝い致します。新規ご購入の代金の一部に充当することも出来ます。また、ご購入の商品が到着するその日までお使い頂き、その場で交換する様に下取りを行いますので、一時たりとも家具がないご不便はございません。

(写真: MAXALTO / Lilum)

商品のお届けの基本は、販売した商品に最も精通した販売担当者が配送業者の協力を得てお届けし、自らが手袋をし床に膝を着け開梱・設置・組立の作業を行う事です。それは地域を問わず、日本国内から海外、現にホノルル、ゴールドコースト、台北などで現地配送業者と協力して搬入・設置を直接行っております。

私たちは、お客様と販売に至るまでにメーカーを含め多くの意見・情報交換を行っており、ご注文商品の仕様を正確に理解しております。即ち、複雑な構造のイタリア家具などの納品作業を行う際、その様な詳細な情報を以て、組立設置作業が出来ると考えます。

輸入家具の取り扱い経験の少ない配送業者だけに任せる納品では適切な対応は期待出来ず、時々間違った組立をしている現場を見ることがあります。叉、輸入家具を扱う自社社員がおらず、外部の会社に業務委託してイタリア家具を販売しているインターネット会社もあり、この場合販売担当者は納品現場には来ず、納品作業にも立会い関わることはございません。

納品時にダメージが有った場合、販売担当者である直接の当事者がその場で見ていないでどうして責任を持った事後の対応が出来ますでしょうか？

商談過程で、時にお客様から納品に来なくても良いからその分安くして下さいと云われることがありますが、弊社では重量物や特殊なものを除き納品費、出張費などの費用は頂いておりません。

尚、小椅子やサイドテーブルの様な組立作業が簡単な或いは不要な商材の場合は、弊社でも経済性から宅配便での配送をお願いしております事、申し添えさせて頂きます。

お納めするすべての製品に、メーカー保証とは別に当社独自の1年間製品保証を付けております。

加えて、輸入当事者としてお届けする製品の不具合による損害等を賠償するPL保険も手当しておりますので、ご安心してご利用頂けます。

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